FAQ

Op deze pagina vindt u antwoorden op veel gestelde vragen.
Mocht uw vraag er niet tussen staan, stuur dan een e-mail naar sdelarambelje@wtcamsterdam.com
Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

 

Hoe krijg ik toegang na kantoortijden?
Om toegang te krijgen tot het WTC na kantoortijden dient gebruik gemaakt te worden van de intercom bij de entree. Bij het indrukken van de knop, zal beveiliging u vragen uw naam en de naam van de huurder te noemen waar u voor komt. Na controle wordt u binnengelaten. Met de pas kan toegang gekregen worden tot Suite Offices.

Hoe reserveer ik een vergaderruimte?
Om een ruimte te reserveren neemt u contact op met Sandra de la Rambelje,

Account Manager Real Estate
, tel: 020 – 575 20 38, sdelarambelje@wtcamsterdam.com

Hoe is de schoonmaak geregeld?
Er wordt op vaste tijden schoongemaakt, in de ochtend tussen 09.00 – 11.00 uur. De frequentie is: 3 x per week schoonmaak bij de huurders. 5 x per week schoonmaak van de algemene ruimtes: pantry, prullenbakken en vergaderruimtes. De door het WTC gecontracteerde partijen, waaronder EW voor de schoonmaak, kunnen gebruik maken van een moedersleutel om het gehuurde te betreden voor het uitvoeren van werkzaamheden.

Waar laat ik mijn afval?
Het afval wordt iedere dag rond 11.00 uur opgehaald

Hoeveel telefoonlijnen heb ik?
U heeft maximaal 2 vaste telefoonlijnen tot uw beschikking.

Beschikt mijn kantoorruimte over een vast telefoonnummer?
Ja.

Zijn de kosten voor telefonie inbegrepen bij de huurprijs?
De vaste kosten voor het gebruik van telefonie zijn inbegrepen. De variabele kosten zoals de belminuten niet. Deze worden rechtstreeks aan u gefactureerd door NDI ICT Solutions.

Als ik afwijkende eisen voor de telefonie / internet heb kan dat geregeld worden?
U kunt dit regelen via NDI ICT Solutions. Tel: 088 – 088 43 21.

Wat zijn de specificaties van de internetverbinding?
U heeft beschikking over snel internet van 10Mbit op basis van een betrouwbare glasvezellijn.

Hoe kan ik printen en kopieën maken?
Er is geen kopieermachine aanwezig. U dient uw eigen printer/kopieerapparaat mee te nemen.

Waar kan ik met klachten terecht?
Om een klacht te melden kunt u contact opnemen met Sandra de la Rambelje,
Account Manager Real Estate, tel: 020 – 575 20 38, sdelarambelje@wtcamsterdam.com

Waar kan ik met suggesties terecht?
Om suggestie door te geven kunt u contact opnemen met Sandra de la Rambelje,

Account Manager Real Estate
, tel: 020 – 575 20 38, sdelarambelje@wtcamsterdam.com

Op welke wijze moet ik mijn huurovereenkomst opzeggen?
Via een aangetekend schrijven met in achtname van de gekozen opzegtermijn.
U kunt deze sturen naar Strawinskylaan 1, 1077 XW  Amsterdam, t.a.v. Sandra de la Rambelje.

Welke garantiestelling stelt de verhuurder aan mij?
Een bankgarantie of een waarborgsom ter grootte van een betalingsplichting van drie maanden.

Over welke beveiliging beschikt mijn gehuurde ruimte?
Achter uw eigen voordeur bent u verantwoordelijk voor uw eigen ruimte. De algemene ruimten en de algemene toegangsbeveiliging tijdens en buiten kantooruren geschiedt onder de beveiliging van WTC Amsterdam.

Kan ik op elke gewenste datum mijn huurovereenkomst in laten gaan?
Nee, uw overeenkomst gaat in op de 1e of de 16e van de maand.

Wat doe ik als ik mijn keycard/sleutel verlies?
Neem contact op met de verhuurder.

Hoeveel sleutels/keycards krijg ik?
Iedere huurder ontvangt bij ingebruikname kantoor Suite Offices twee toegangspassen, voor toegang tot de algemene ruimte vanuit de lifthal. Een extra pas kan besteld worden via WTC Beheermij. De kosten voor een toegangspas zijn €15,00 per pas. U krijgt 2 pantry sleutels.

Kan ik extra sleutels/keycards aanvragen?
Ja, dit kan bij Beheermaatschappij WTC Amsterdam. Bij de bestelling dient het sleutelnummer doorgegeven te worden. De kosten voor een extra sleutel zijn voor rekening van huurder.

Mag ik aanpassingen maken aan het interieur van de ruimte en het meubilair?
Nee, het is wel mogelijk om een schot te plaatsen tussen de bureaus.

Kan mijn bezoek zich ergens melden?
Ja, dit kan bij de algemene receptie in de Centrale Hal.

Is het mogelijk om mijn sleutel ergens in bewaring te geven?
Iedere huurder heeft de mogelijkheid om een keyholding contract af te sluiten met beveiliging (een gecontracteerde dienst van het WTC, leverancier D&B Security). De kosten van deze extra dienst zijn €265,00 per jaar en voor rekening van de huurder. Het doel van deze dienst is om de sleutel van de huurder in bewaring te leggen bij beveiliging. Mocht het zo zijn dat u als huurder de sleutel vergeet, dan kan deze opgehaald worden bij beveiliging of beveiliging komt de gehuurde ruimte openen.

Gebruik vergaderkamer in Suite Offices
Per gehuurde kamer heeft huurder recht op 1 uur en 45 minuten gebruik van de vergaderkamer per week.